Aviso legal, Privacidad y Política de Devoluciones

Índice

I. Información general
II. Términos y condiciones de uso
III. Acceso y navegación
IV. Política de privacidad
V. Política de cookies
VI. Política de enlaces
VII. Propiedad intelectual e industrial
VIII. Acciones legales, ley aplicable y jurisdicción
Seguridad en los pagos (PSD2 · SCA)
Fichas de producto
IX. Política de devoluciones
X. Condiciones de contratación
Contacto

I. Información general

Titular: SOLFARRIO, S.L.
NIF: B01986538
Registro Mercantil de Madrid: Tomo 40953, folio 91, hoja M-726456

Domicilio: Calle Henares, 1 · Edificio 1 · 28816 Camarma de Esteruelas (Madrid), España

Email: soporte@riovet.es
WhatsApp: 686 677 581

El número indicado está habilitado exclusivamente para atención al cliente por WhatsApp.

II. Términos y condiciones de uso

El uso del sitio web implica la aceptación de estas condiciones.

• Uso lícito del sitio web
• Prohibición de fraude o uso indebido
• Facilitar datos veraces
• Uso exclusivo para mayores de 18 años

III. Acceso y navegación

RioVet no garantiza disponibilidad continua ni ausencia de errores.

• Interrupciones del servicio
• Errores técnicos
• Problemas de terceros

IV. Política de privacidad

Tratamiento conforme a RGPD, LOPDGDD y LSSI-CE.

Finalidades:

• Gestión de pedidos
• Atención al cliente
• Marketing con consentimiento
• Análisis web

Contacto: soporte@riovet.es

V. Política de cookies

Uso de cookies técnicas, analíticas y publicitarias según consentimiento del usuario.

VI. Política de enlaces

No responsabilidad sobre contenidos externos.

VII. Propiedad intelectual

Contenido protegido. Prohibida reproducción sin autorización.

VIII. Ley aplicable

Legislación española. Jurisdicción: domicilio del consumidor.

Seguridad en los pagos (PSD2 · SCA)

Los pagos pueden requerir autenticación reforzada conforme a normativa PSD2.

Fichas de producto

Las imágenes pueden variar por cambios del fabricante.

IX. Política de devoluciones

1. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Coste devolución: 6,99 €.

Importante: Los gastos de envío abonados en el pedido original no serán reembolsados, salvo en los casos legalmente exigibles o cuando la devolución se deba a error imputable a RioVet.

2. Producto defectuoso

RioVet asume todos los costes.

3. Condiciones

Producto sin usar, completo y en su embalaje original.

4. Excepciones

• Productos abiertos
• Productos de higiene o veterinarios

5. Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra

Los envíos a estos territorios tienen consideración de exportación y pueden estar sujetos a impuestos locales y gestión aduanera en destino.

El cliente asume:

• IGIC / IPSI u otros impuestos locales
• DUA (despacho aduanero)
• Gastos de gestión del transportista
• Aranceles si aplican

Estos costes no están incluidos en el precio ni son reembolsables.

X. Condiciones de contratación

Proceso de compra

Carrito → datos → pago → confirmación.

Precios

Los precios incluyen IVA salvo envíos a territorios con régimen fiscal especial.

IMPORTANTE:

Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra:

• Los precios mostrados no incluyen impuestos locales ni costes aduaneros
• Estos costes se generan en destino y deben ser asumidos por el cliente

Métodos de pago

• Tarjeta
• PayPal
• Bizum
• Scalapay
• Transferencia
• Contra reembolso (si procede)

Envíos

• Península: 24/48h
• Canarias: 4–7 días
• Internacional: variable

*Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra pueden estar sujetos a impuestos locales, aranceles, DUA y gastos de gestión aduanera en destino.

Estos costes no están incluidos en el precio del pedido y deberán ser abonados por el cliente a la autoridad o transportista correspondiente.

Responsabilidad

RioVet no será responsable de:

• Retrasos en aduanas
• Costes adicionales en destino
• Incidencias logísticas externas

Garantía

3 años conforme a normativa vigente.

Contacto

Email: soporte@riovet.es
WhatsApp: 686 677 581