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ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y PEDIDOS
En RioVet, nos comprometemos a que recibas el producto entre 24-48 horas (excluyendo sábados, domingos y festivos) después de que hayamos confirmado el envío del producto.
Sin embargo, si creemos que va a producirse un retraso en la entrega, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Realizamos envíos a España (Península y baleares) y Portugal Peninsular.
(No realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta , Melilla e islas Madeira y Azores).
- Envíos en España Peninsular:
Si tu pedido no supera la compra mínima de 49€, tendrá un coste de 3,9€ cada envío.
- Envíos Baleares y Portugal:
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Hacemos envíos a España peninsular, baleares, Portugal peninsular y Francia peninsular.
Si el producto ha llegado roto dispones de 72 horas desde la fecha de entrega para informar de la incidencia del producto deteriorado o roto que hayas recibido.
Pasado este plazo ya no se podrá admitir ninguna reclamación.
Puedes informarnos por email a info@riovet.es o por teléfono al 686 677 581 (Horario de atención al cliente de Lunes a Viernes de 10:00 a 15:00 y de 16:00 a 18:00)
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Todos los productos entregados correctamente ya sea en cantidad, presentación, tipo de producto o caducidad, así como condiciones de embalaje y conservación, serán entendidos como Conformes.
Actualmente el consumidor tiene derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación alguna, en el plazo de catorce días naturales.
Puedes ver tus pedidos dentro de tu cuenta, en la sección de pedidos.
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Escríbenos al mail: info@riovet.es solicitando la factura del pedido y te la enviaremos en la mayor brevedad posible.
