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ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y PEDIDOS
En RioVet, nos comprometemos a que recibas el producto entre 24-48 horas (excluyendo sábados, domingos y festivos) después de que hayamos confirmado el envío del producto.
Sin embargo, si creemos que va a producirse un retraso en la entrega, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Realizamos envíos a España (Península y baleares) y Portugal – Francia Peninsular.
(No realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta , Melilla e islas Madeira y Azores).
- Envíos en España Peninsular:
Si tu pedido no supera la compra mínima de 49€, tendrá un coste de 3,9€ cada envío.
Si tu pedido supera la compra mínima de 49€, tendrás envio gratuito
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Hacemos envíos a España peninsular, baleares, Portugal peninsular y Francia peninsular.
⚠️ Aviso: Retraso en la entrega de pedidos en algunas zonas de Valencia, debido a la situación provocada por la DANA (tiempo previsto de entrega: 7 – 15 días).
Códigos postales afectados: 46017, 46025, 46173, 46190, 46199, 46200, 46210, 46220, 46225, 46229, 46240, 46250, 46290, 46291, 46300, 46310, 46312, 46313, 46314, 46315, 46317, 46318, 46320, 46321, 46330, 46339, 46340, 46344, 46350, 46351, 46352, 46353, 46354, 46355, 46356, 46357, 46360, 46367, 46368, 46369, 46370, 46380, 46388, 46389, 46390, 46391, 46392, 46393, 46394, 46400, 46410, 46414, 46417, 46418, 46419, 46450, 46459, 46470, 46612, 46613, 46680, 46687, 46900, 46901, 46909, 46910, 46950, 46960, 46970.
Si vives en alguna de estas ZONAS con incidencias de entrega, contacta con nosotros para que te AYUDEMOS con tu pedido.
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Si el producto ha llegado roto dispones de 72 horas desde la fecha de entrega para informar de la incidencia del producto deteriorado o roto que hayas recibido.
Pasado este plazo ya no se podrá admitir ninguna reclamación.
Puedes informarnos por email a info@riovet.es o por teléfono al 686 677 581 (Horario de atención al cliente de Lunes a Viernes de 10:00 a 15:00 y de 16:00 a 18:00)
RioVet recogerá dicho producto con un coste de 6,99 € y procederá a la devolución del importe íntegro del producto restando el coste de dicha recogida.
Todos los productos entregados correctamente ya sea en cantidad, presentación, tipo de producto o caducidad, así como condiciones de embalaje y conservación, serán entendidos como Conformes.
Actualmente el consumidor tiene derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación alguna, en el plazo de catorce días.
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